Jaký je rozdíl mezi svolávací akcí a servisní kampaní?


10. 3. 2017 Facebook Twitter LinkedIn Google+ Kategorie: Časté otázky


svolavaci-akce

Jednoduše řečeno při svolávací akci je majitel automobilkou vyzván, aby se do servisu se svým vozem dostavil. O probíhající servisní kampani (někdy také nazývané aktualizace výrobku) se dozví pouze ten, kdo přijede sám a bez vyzvání na pravidelný servis do značkové dílny. Technikovi po zadání VIN kódu vozidla v systému vyskočí, jaké úkony je třeba provést.

Zatímco svolávací akce je automobilka povinna ze zákona vyhlásit vždy, když je ohroženo zdraví, bezpečnost, či životní prostředí, k servisní kampani ji nikdo nenutí a dobrovolnou výměnou problematických součástek se snaží předejít následným větším škodám a reklamacím. Svolávací akce je možné dohledat například v evropském informačním systému RAPEX v angličtině, nebo přehledně a v češtině na našich stránkách www.svolavacky.cz. Servisní kampaně se většinou nikde nezveřejňují a provádějí se v tichosti pouze ve značkových servisech. Nezávislá dílna zpravidla nemá šanci se o nich dozvědět.

Proto doporučujeme alespoň dvakrát ročně kontaktovat autorizovaný servis a na probíhající svolávací akce či servisní kampaně se dotázat. Postačí k tomu VIN kód vozidla, což je 17 místné jedinečné číslo, které najdete v technickém průkazu vozidla. Můžete využít naši kontaktní stránku a vyhledat nejbližšího dealera – Ověření svolávacích akcí podle VIN

Je přitom úplně jedno, jestli jezdíte na pravidelný servis do značkové nebo nezávislé dílny! Nebojte se zeptat! Navštěvovat pravidelně autorizovaný servis není vaše povinnost! – více v článku Vybrat si autorizovaný, nebo nezávislý servis?

RB

BTW: Podrobně o svolávacích akcích píšeme na čtyřech stranách v aktuálním speciálu Svět motorů – Technika, který vyšel 13. března 2017.

» Přečtěte si také: 25% aut zůstane po svolávací akci neopraveno 



Nejnovější svolávací akce

Volvo-XC90-2016-recall 18. 8. 2017

Volvo XC90 (2016)

  23. 9. 2016 - 8. 11. 2016
Krimpování generátoru plynu u napínače bezpečnostního pásu v třetí řadě sedadel je chybn ...
mercedes-benz-s-class-2017-recall 18. 8. 2017

Mercedes-Benz S-Class (2017)

  9. 3. 2017 - 24. 5. 2017
Špatně nainstalovaný systém elektroinstalace v prostoru pro cestující by mohl vést ke zkratu ...
toyota-chr-hybrid2016-recall 14. 8. 2017

Toyota C-HR Hybrid (2016 - 2017)

  MY 2016 - 2017
Části stěny palivové nádrže mohou být příliš tenké. Mohou se objevit trhliny, které by m ...
     87
skoda-yeti-2010-svolavaci-akce 23. 12. 2011

Škoda Yeti (2009 - 2011)

  1. 1. 2009 - 15. 12. 2011
Během životnosti motoru by mohlo dojít k úniku paliva z vysokotlakého potrubí motoru. To by mo ...
     19
Skoda-Superb-2010-recall 23. 12. 2011

Škoda Superb II (2009 - 2011)

  1. 1. 2009 - 15. 12. 2011
Během životnosti motoru by mohlo dojít k úniku paliva z vysokotlakého potrubí motoru. To by mo ...
     48
skoda-octavia-2010-recall 23. 12. 2011

Škoda Octavia II (2009 - 2011)

  1. 1. 2009 - 15. 12. 2011
Během životnosti motoru by mohlo dojít k úniku paliva z vysokotlakého potrubí motoru. To by mo ...
     446
seat-toledo-2016-recall 13. 8. 2017

Seat Toledo (2016)

  VI. 2016 - X. 2016
V případě nehody, při které je aktivován předpínač bezpečnostních pásů, se mohou mikro ...
Bentley-Continental-Supersports-convertible-2017-recall 12. 8. 2017

Bentley Continental Supersports (2017)

  19. 5. - 5. 7. 2017
Trubka chladiče posilovače řízení se může uvolnit, což vede k nebezpečí požáru. Může r ...
     22

Alfa Romeo | Alpina | Aston Martin | Audi | Bentley | BMW | Bugatti | Buick | Cadillac | Chevrolet | Chrysler | Citroën | Dacia | Daewoo | Dodge | Ferrari | Fiat | Ford | GMC | Honda | Hummer | Hyundai | Infiniti | Jaguar | Jeep | Kia | Lamborghini | Lancia | Land Rover | Lexus | Lotus | Maserati | Maybach | Mazda | Mercedes-Benz | MG | Mini | Mitsubishi | Morgan | Nissan | Opel | Peugeot | Pontiac | Porsche | Renault | Rolls Royce | Rover | Saab | Seat | Smart | SsangYong | Subaru | Suzuki | Škoda | Tesla | Toyota | Volkswagen | Volvo |
1986 | 1987 | 1988 | 1989 | 1990 | 1991 | 1992 | 1993 | 1994 | 1995 | 1996 | 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 | 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 | 2016 | 2017
.
Weekly overview reports of RAPEX notifications, published free of charge in English on http://ec.europa.eu/rapex, © European Union, 2005 – 2017
Poprvé zveřejněno v angličtině v rámci Týdenního přehledu notifikací RAPEX Generálním ředitelstvím pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské komise na oficiální stránce Evropské unie "Europa" prostřednictvím Rychlého výstražného systému EU pro nepotravinářské spotřebitelské výrobky (RAPEX) http://ec.europa.eu/rapex © European Union, 2005 - 2017 Oficiální kontaktní místa členských zemí a zemí EFTA-EEA poskytují informace v těchto týdenních přehledech. Podle ustanovení Přílohy II.10 ke směrnici o všeobecné bezpečnosti výrobků (2001/95/ES) nese odpovědnost za informaci notifikující strana. Komise nepřebírá žádnou zodpovědnost za přesnost poskytnutých informací. Český překlad: © Svolávačky.cz, 2016 - 2017. Odpovědnost za překlad nesou Svolávačky.cz