Jaký je rozdíl mezi svolávací akcí a servisní kampaní?


10. 3. 2017 Facebook Twitter LinkedIn Google+ Kategorie: Časté otázky


svolavaci-akce

Jednoduše řečeno při svolávací akci je majitel automobilkou vyzván, aby se do servisu se svým vozem dostavil. O probíhající servisní kampani (někdy také nazývané aktualizace výrobku) se dozví pouze ten, kdo přijede sám a bez vyzvání na pravidelný servis do značkové dílny. Technikovi po zadání VIN kódu vozidla v systému vyskočí, jaké úkony je třeba provést.

Zatímco svolávací akce je automobilka povinna ze zákona vyhlásit vždy, když je ohroženo zdraví, bezpečnost, či životní prostředí, k servisní kampani ji nikdo nenutí a dobrovolnou výměnou problematických součástek se snaží předejít následným větším škodám a reklamacím. Svolávací akce je možné dohledat například v evropském informačním systému RAPEX v angličtině, nebo přehledně a v češtině na našich stránkách www.svolavacky.cz. Servisní kampaně se většinou nikde nezveřejňují a provádějí se v tichosti pouze ve značkových servisech. Nezávislá dílna zpravidla nemá šanci se o nich dozvědět.

Proto doporučujeme alespoň dvakrát ročně kontaktovat autorizovaný servis a na probíhající svolávací akce či servisní kampaně se dotázat. Postačí k tomu VIN kód vozidla, což je 17 místné jedinečné číslo, které najdete v technickém průkazu vozidla. Můžete využít naši kontaktní stránku a vyhledat nejbližšího dealera – Ověření svolávacích akcí podle VIN

Je přitom úplně jedno, jestli jezdíte na pravidelný servis do značkové nebo nezávislé dílny! Nebojte se zeptat! Navštěvovat pravidelně autorizovaný servis není vaše povinnost! – více v článku Vybrat si autorizovaný, nebo nezávislý servis?

RB

BTW: Podrobně o svolávacích akcích píšeme na čtyřech stranách v aktuálním speciálu Svět motorů – Technika, který vyšel 13. března 2017.

» Přečtěte si také: 25% aut zůstane po svolávací akci neopraveno 



Nejnovější svolávací akce

Opel-Corsa-2018-zamek-kapoty 18. 11. 2018

Opel Corsa (2018)

  II. 2018 - V. 2018
Sekundární pojistný mechanismus zámku kapoty nemusí správně fungovat. Pokud není hlavní poj ...
     20
Mitsubishi-ASX-2011-klinovy-remen 18. 11. 2018

Mitsubishi ASX (2011 - 2012)

  MY 2011 - 2012
Plocha příruby automatického napínáku hnacího řemene motoru může při vysokém zatížení ...
     50
Mitsubishi-Outlander-2011-hnaci-remen 18. 11. 2018

Mitsubishi Outlander (2008 - 2012)

  MY 2008 - 2012
Plocha příruby automatického napínáku hnacího řemene motoru může při vysokém zatížení ...
     20
Mitsubishi-Lancer-2008-klinovy-remen 18. 11. 2018

Mitsubishi Lancer (2008 - 2012)

  MY 2008 - 2012
Plocha příruby automatického napínáku hnacího řemene motoru může při vysokém zatížení ...
     23
Mitsubishi-Outlander-2007-stresni-okno 17. 11. 2018

Mitsubishi Outlander (2006 - 2012)

  MY 2006 - 2012
Účinnost adhezivního materiálu mezi sklem střešního okna a jeho vnějším rámem se může v ...
     31
Mitsubishi-Lancer-Sportback-2009-stresni-okno 17. 11. 2018

Mitsubishi Lancer Sportback (2009 - 2010)

  MY 2009 - 2010
Účinnost adhezivního materiálu mezi sklem střešního okna a jeho vnějším rámem se může v ...
     18
Mitsubishi-Lancer-2008-zavada-stresni-okno 17. 11. 2018

Mitsubishi Lancer (2008 - 2009)

  MY 2008 - 2009
Účinnost adhezivního materiálu mezi sklem střešního okna a jeho vnějším rámem se může v ...
     20
Toyota-Auris-HV-2011-zavada-ecu 17. 11. 2018

Toyota Auris HV (2010 - 2014)

  26. 5. 2010 - 9. 5. 2014
Kvůli chybě softwaru řídící jednotky ECU se nemusí vozidlo v případě určitých závad hyb ...
     27

Alfa Romeo | Alpina | Aston Martin | Audi | Bentley | BMW | Bugatti | Buick | Cadillac | Chevrolet | Chrysler | Citroën | Dacia | Daewoo | Dodge | Ferrari | Fiat | Ford | GMC | Honda | Hummer | Hyundai | Infiniti | Jaguar | Jeep | Kia | Lamborghini | Lancia | Land Rover | Lexus | Lotus | Maserati | Maybach | Mazda | Mercedes-Benz | MG | Mini | Mitsubishi | Morgan | Nissan | Opel | Peugeot | Pontiac | Porsche | Renault | Rolls Royce | Rover | Saab | Seat | Smart | SsangYong | Subaru | Suzuki | Škoda | Tesla | Toyota | Volkswagen | Volvo |
1986 | 1987 | 1988 | 1989 | 1990 | 1991 | 1992 | 1993 | 1994 | 1995 | 1996 | 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 | 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018
Weekly overview reports of RAPEX notifications, published free of charge in English on http://ec.europa.eu/rapex, © European Union, 2005 – 2018
Poprvé zveřejněno v angličtině v rámci Týdenního přehledu notifikací RAPEX Generálním ředitelstvím pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské komise na oficiální stránce Evropské unie "Europa" prostřednictvím Rychlého výstražného systému EU pro nepotravinářské spotřebitelské výrobky (RAPEX) http://ec.europa.eu/rapex © European Union, 2005 - 2018 Oficiální kontaktní místa členských zemí a zemí EFTA-EEA poskytují informace v těchto týdenních přehledech. Podle ustanovení Přílohy II.10 ke směrnici o všeobecné bezpečnosti výrobků (2001/95/ES) nese odpovědnost za informaci notifikující strana. Komise nepřebírá žádnou zodpovědnost za přesnost poskytnutých informací. Český překlad: © Svolávačky.cz, 2016 - 2018. Odpovědnost za překlad nesou Svolávačky.cz