Ford odškodní zákazníky za selhání motorů EcoBoost

1. 10. 2018

Automobilka Ford nabídla finanční vyrovnání v řádu tisíců liber britským zákazníkům, u jejichž vozidel došlo k selhání motorů. Jedná se o motory Ford EcoBoost, u kterých může dojít k přehřátí a nebo dokonce požáru.

Přehřátí motoru znamená jeho poškození, které je v mnoha případech nevratné a znamená výměnu celého agregátu. Někteří majitelé vozů s tříválcovými motory 1.0 EcoBoost si už museli opravu nebo výměnu zaplatit ze svého. Ford nyní přichází s nabídkou, že jim vynaložené prostředky vrátí. Ve svém prohlášení uvádí, že bezpečnost zákazníků je pro něj vždy prioritou číslo jedna.

„Společnost Ford již podstatně přispěla k nákladům na opravy motorů o objemu 1.0 litru, ale probíhající diskuse se zákazníky ukazují, že Ford musí jít dál, aby zajistil pokrytí všech odpovídajících nákladů na opravu,“ uvádí se v prohlášení, ze kterého cituje britská BBC. “ Ve všech budoucích případech, které budou po vyhodnocení spojeny s potenciálním přehřátím motoru o objemu 1.0 litru, přispějeme 100% nákladů na opravu u dealera Ford. Dále přezkoumáme všechny dřívější případy, abychom zajistili důsledné uplatňování této zásady 100% příspěvku na náklady na opravy.“ Ford také uvedl, že problém s přehříváním byl již vyřešen u 96% postižených vozidel.

Pokud jde o problémy s motory EcoBoost o objemu 1,6 litru, společnost Ford uvedla, že již v únoru vyhlásila dobrovolnou svolávací akci prostřednictvím organizace Rapex – psali jsme zde, která se týkala modelů Focus, Kuga, C-MAX, Fiesta ST a Transit Connect z let 2010 až 2015. Přehřátí motoru může způsobit prasknutí hlavy válců, což by mohlo v extrémních případech vést k požáru. Ford si byl problémů s motory 1.6 EcoBoost vědom už od roku 2012, kdy došlo ve Spojených státech k několika požárům. Svolávačka v USA proběhla už v roce 2014.

Motor 1.0 EcoBoost byl přestaven v roce 2012 a Ford ho označoval za „game-changer“. Získal 10 mezinárodních ocenění jako nejlepší motor do jednoho litru objemu a najdeme ho pod kapotou každého pátého Fordu prodaného v Evropě.

„V ČR není hlášen žádný případ, kdy by přehřátý motor 1.0 EcoBoost způsobil požár vozu,“ odpověděl serveru Svolávačky.cz na dotaz ohledně případného odškodnění českých zákazníků Martin Linhart, ředitel vnější komunikace Ford ČR

-rb-

Zdroj: BBC

Kam dál?

Co dělat při svolávací akci?

Svolávací akce se nemusí týkat všech vozů vyrobených v daném období. Pokud si myslíte, že by se svolávací akce mohla týkat vašeho vozu, měli byste se obrátit na nejbližší autorizovaný servis a požádat o bližší informace. Po nahlášení VIN kódu vozidla zjistíte, zda se na vašem autě závada vyskytuje, či zda již byla vyřešena předchozím majitelem v případě, že se jedná o vůz koupený "z druhé ruky". Použít můžete náš vzorový text žádosti a vyhledávač servisů.